Perguntas Frequentes

Preciso ter 18 anos para comprar?

Sim. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Ao acessar a loja e finalizar a compra, você confirma ser maior de idade. No momento da entrega, o pedido deve ser recebido por uma pessoa maior de 18 anos.

Posso comprar uma lata só?

Nossas bebidas são vendidas em packs de 6, 12 ou 18 latas. Você escolhe a quantidade direto na página de cada bebida e pode combinar packs diferentes no mesmo pedido.

O que são os kits mistos?

São caixas prontas pra quem não quer escolher um sabor só. O Meiamei vem com metade de um sabor e metade de outro, e o Trinca vem com um terço de cada um dos três sabores. É só escolher o kit, a quantidade e pronto.

O que é o Xeque Clube?

É a nossa assinatura. Você escolhe a bebida ou o kit que quer receber, define a frequência e recebe tudo em casa automaticamente, com desconto exclusivo de assinante em todas as entregas.

Posso pausar ou cancelar minha assinatura?

Pode. Você pausa ou cancela quando quiser pela sua conta na loja, desde que seja antes da data da próxima cobrança, sem multa e sem burocracia.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos Pix e cartões de crédito das principais bandeiras, com parcelamento disponível conforme o valor da compra.

Qual o custo do envio?

O frete é calculado no carrinho e no checkout, com base no CEP de entrega e no total da compra, antes da confirmação do pedido.

Para onde vocês entregam?

Entregamos para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo depende do tipo de frete escolhido e da sua região. Em geral, o pedido chega entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.

Como devo armazenar as latas?

Guarde em local fresco, seco e longe da luz do sol. Pra aproveitar melhor, sirva bem gelado. A data de validade está impressa em cada lata.

Qual o teor alcoólico das bebidas?

O teor alcoólico de cada bebida aparece na página do produto e na lata, indicado como ABV (álcool por volume).

E se meu pedido chegar com algum problema?

Se alguma lata chegar amassada, vazando ou se o pedido vier errado ou incompleto, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e fotos. A gente resolve com reposição, troca ou reembolso, sem custo pra você.

Qual o prazo para trocas e devoluções?

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, com o pack fechado. Em caso de defeito ou avaria, o prazo é de até 30 dias. Confira todos os detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções.

Não encontrei minha dúvida. Como falo com vocês?

Fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 2 dias úteis.